Funneling adalah hal yang sering dibacarakan akhir-akhir ini, terutama dalam dunia digital marketing dan pemasaran bisnis.
Seperti yang kita tahu, pemasaran membantu daya tarik bisnis ke berbagai pelanggan, yang membantu mendorong penjualan.
Pada akhirnya, semua jenis pelanggan dari mereka yang hanya sekedar prospek hingga yang membayar jatuh ke dalam berbagai kelompok dalam saluran penjualan.
Memahami apa itu funneling dalam marketing dan cara kerjanya dapat membantu Anda menjangkau audiens target dan menerapkan strategi pemasaran paling sukses untuk bisnis Anda.
Pada artikel ini, kita akan membahas apa itu funneling dalam marketing dan mangapa ini adalah hal penting, berbagai tahapan dalam sales funnel, cara membuat dan mengoptimalkan sales funnel Anda dan juga memandu Anda melalui contoh sales funnel.
Jadi, Apa itu Funneling?
Funneling dalam marketing adalah strategi pemasaran yang mewakili perjalanan penjualan pelanggan dari calon pelanggan ke pelanggan pembelian dan pada akhirnya menjadi pelanggan setia.
Jika digambarkan, funneling dalam pemasaran adalah corong metaforis, tetapi bekerja dengan cara yang sama seperti corong tradisional.
Namun, dalam saluran penjualan, beberapa pelanggan berhasil melalui saluran penjualan dan beberapa tidak.
Bagian atas saluran penjualan adalah tempat calon pelanggan menelusuri dan mempelajari produk Anda. Agar berhasil dalam menggerakkan pelanggan melalui corong, bisnis harus menarik dan menarik perhatian calon pelanggan ini serta membangun permintaan akan produk.
Biasanya, bisnis menarik pelanggan melalui blogging, media sosial, dan iklan berbayar, antara lain.
Bisnis harus mengedukasi pelanggan tentang produk dan berbagi nilai produk mereka.
Saat saluran menyempit, bisnis harus bekerja lebih keras untuk membuat pelanggan tetap tertarik pada produk sehingga mereka cenderung membelinya.
Setelah pelanggan melalui saluran penjualan dan membeli produk perusahaan, perusahaan harus memastikan bahwa mereka tetap menjadi pelanggan setia.
Apa Manfaat Menggunakan Strategi Funneling?
Secara garis besar, proses funneling berguna untuk menarik prospek dan mengonversi pelanggan
Namun, disisi lain strategi ini juga memiliki beberapa manfaat seperti:
Membangun hubungan pelanggan
Funneling dalam marketing dapat membantu Anda membangun hubungan dengan calon pelanggan dan menumbuhkan kepercayaan mereka pada organisasi Anda.
Proses funnneling yang menyediakan konten yang relevan dan membangun kepercayaan pada suatu merek bermanfaat untuk menarik prospek berkualitas yang menjadi pelanggan.
- Melacak metrik penjualan utama
Funneling juga memberi Anda cara untuk melacak metrik kinerja utama atau key performance indicator (KPI) yang dapat membantu Anda mengukur berbagai aspek proses pemasaran.
Volume penjualan, produk populer, dan tingkat konversi adalah beberapa metrik utama yang dapat diberikan oleh saluran penjualan kepada Anda untuk data spesifik, yang menghasilkan strategi pemasaran yang lebih efisien.
- Membuat prakiraan penjualan
Karena corong dapat memberikan data kuantitatif dan wawasan tentang perilaku pelanggan, tren penjualan, dan riwayat pendapatan, proses funneling juga berfungsi sebagai sumber yang bermanfaat untuk membuat prakiraan penjualan yang akurat dan sasaran pendapatan di masa mendatang.
- Memperluas jangkauan pelanggan
Corong online membantu bisnis memperluas jangkauan mereka di luar pasar dalam jangkauan geografis mereka.
Perusahaan dapat menggunakan corong untuk menjangkau calon pelanggan yang mungkin berada di luar jangkauan geografisnya.
- Meningkatkan tingkat konversi
Bisnis dapat meningkatkan tingkat konversi mereka melalui saluran penjualan karena alat ini memudahkan untuk berkembang melampaui batasan satu pasar.
Anda dapat menjangkau lebih banyak prospek, mendapatkan pelanggan potensial, dan mendorong lebih banyak penjualan, menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi.
- Menyederhanakan aktivitas penjualan
Proses funneling juga bermanfaat untuk merampingkan proses penjualan yang digunakan organisasi Anda untuk menarik, mengonversi, dan mempertahankan pelanggan.
Mengotomatiskan kampanye dan langganan email, melakukan penjangkauan pelanggan, dan memelihara hubungan dengan pelanggan tetap adalah beberapa aktivitas yang dapat disederhanakan oleh saluran penjualan ke dalam proses yang lebih terorganisir, sehingga lebih mudah dilacak.